Termos de Uso do App do Fornecedor

Versão de 13 de novembro de 2026

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso valem para o aplicativo do fornecedor do Sítio da Mata (“App”), oferecido pela SITIO DA MATA COMERCIO DE MUDAS E ARTIGOS PARA PAISAGISMO LTDA (“Sítio da Mata”, “nós”), CNPJ 40.215.676/0001-17, a produtores e fornecedores que vendem para o Sítio da Mata (“você”).

Ao tocar em “Li e aceito”, ao criar a sua conta ou ao usar o App, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o App.

2. Quem pode usar

• Pessoas maiores de 18 anos e empresas que produzem ou fornecem os produtos que o Sítio da Mata compra.
• Quem se cadastra pelo App passa por uma análise da nossa equipe antes de usar a conta. Podemos recusar um cadastro, por exemplo quando os dados não conferem ou quando não compramos aquele tipo de produto.
• Os dados informados precisam ser verdadeiros e seus, ou da empresa que você representa.

3. Sua conta e sua senha

• Você entra com o seu e-mail e uma senha. O e-mail é confirmado por um código que enviamos para ele no primeiro acesso, no cadastro e quando você pede uma senha nova.
• A conta é pessoal. Não compartilhe a senha nem o código. O que for feito com a sua conta conta como feito por você.
• Se suspeitar que alguém usou a sua conta, troque a senha e fale com a gente.

4. Rodadas, propostas e aceites

• O Sítio da Mata convida você, pelo App, para rodadas de compra e de orçamento com os produtos das categorias com que você trabalha.
• O preço, a quantidade e a embalagem que você envia valem como a sua oferta de venda nas condições mostradas na rodada.
• A venda só fecha quando o Sítio da Mata confirma: aceitando a sua oferta ou o seu aceite de uma oferta que fizemos. O App mostra o que foi fechado em “Pedidos”.
• Numa rodada de orçamento, a resposta serve para montar o orçamento de um cliente nosso: a compra só acontece se o cliente fechar.
• O preço de referência que o App pode mostrar é uma informação, não uma obrigação de preço.
• Você pode recusar um produto (“Não posso atender”) ou avisar que não trabalha com ele, e então deixamos de convidar você para aquele produto.

5. Coleta, entrega e pagamento

• As condições de cada compra (quantidade, preço, prazo, forma e data de pagamento, coleta ou entrega) são as que aparecem no App e na ordem de compra.
• Para fechar vendas e receber, você precisa manter atualizados o endereço de onde os produtos saem, o CPF ou CNPJ e os dados de recebimento (Pix ou conta bancária). O App pede essas informações quando elas passam a ser necessárias e pode ficar travado até que sejam preenchidas.
• O pagamento é feito ao titular informado nos dados de recebimento. Dados errados podem atrasar o pagamento.
• Você é responsável pela qualidade, pela quantidade e pela origem dos produtos, e pela emissão dos documentos fiscais exigidos por lei.

6. Fotos e conteúdo que você envia

• As fotos de produtos enviadas pelo App devem mostrar os produtos que você realmente oferece.
• Ao enviar uma foto, você autoriza o Sítio da Mata a usá-la, sem custo, para conferir a oferta e para apresentar o produto no nosso catálogo e na nossa loja.
• Não envie conteúdo de terceiros sem autorização, conteúdo ofensivo ou que não tenha relação com a negociação.

7. Comunicações

• Os avisos do próprio App (notificações de rodadas, propostas, pedidos e chat) fazem parte do funcionamento do serviço.
• Mensagens pelo WhatsApp e e-mails com novidades e rodadas só são enviados se você marcar essas opções. Você pode desligá-las a qualquer momento em Conta › Preferências.

8. O que não é permitido

• Usar a conta de outra pessoa ou criar cadastros falsos.
• Tentar acessar dados de outros fornecedores ou partes do sistema que não são suas.
• Usar robôs, programas ou meios automáticos para operar o App, ou atrapalhar o seu funcionamento.
• Enviar ofertas que você não pretende cumprir.

9. Suspensão e exclusão da conta

• Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, que tenha dados falsos ou que coloque o serviço em risco.
• Você pode excluir a sua conta em Conta › Excluir conta. Compras já fechadas continuam valendo, e guardamos os registros que a lei exige pelos prazos da Política de Privacidade.

10. Disponibilidade e responsabilidades

• Trabalhamos para manter o App funcionando, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falhas, inclusive de internet e de serviços de terceiros.
• O App não garante que você será convidado para rodadas nem um volume mínimo de compras.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, o App mostra a versão nova e pede o seu aceite antes de você continuar.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do Sítio da Mata para resolver qualquer questão sobre eles, salvo regra legal em contrário.

13. Fale com a gente

E-mail [email protected] ou telefone (15) 99608-4052. Pelo App, use “Falar com o Sítio da Mata”.